站长热线位于时刻表大屏下方。 铁路宁波站供图
“您好,我是铁路宁波站值班长,请讲。”春运期间,站长热线接到旅客咨询的数量激增,任淑青已习惯了这句频繁又简短的问候。
“你好,我等会儿乘坐D942次列车,我的亲属是视障人士,你们可以帮他提前进站吗?”电话里的旅客如是咨询。
对此,任淑青说:“可以的,您来火车站后可以再拨打这个站长热线,您亲属是重点旅客,我们送他进站乘车。”
途经铁路宁波站的D942次列车,开行时间是4时29分。接到电话后,任淑青如往常一样,将旅客的乘车信息详细记录在纸上,并设置好闹钟,做好接送重点旅客的准备。
作为铁路宁波站服务和接待旅客的“窗口”,站长热线自2022年6月启用后,已受理旅客来电600多件,其中咨询类300多件、现场帮扶类150多件。
拨通站长热线的旅客来自五湖四海。
从8时到第二天8时,任淑青和其他两位轮班的值班站长一到岗工作,就是24小时“在线”。
任淑青的“小身材”里装满了“大能量”,身上像是有使不完的劲儿。
站长热线和对讲机此起彼伏地响着,任淑青跟随着旅客和同事们的“呼唤”,奔波在铁路宁波站的各个角落:进站口、检票口、站台、服务台……
任淑青接收对讲机信息。 铁路宁波站供图在任淑青眼里,所有铁路工作人员在春运期间的坚守,就是为了让旅客开心平安地回家过年。
“对我们铁路工作者而言,春节不能回家已是常态。但看着每一位带着爱意回家的旅客们能够过一个平安幸福的好年,我就很高兴。”任淑青笑着说。(完)
武汉东湖海洋乐园“天外来兔”闹新春****** 武汉东湖海洋乐园 通讯员供图 楚天都市报极目新闻讯(记者韩婷 刘微通讯员刘希)兔年春节的脚步越来越近,武汉东湖海洋乐园已为广大游客准备好丰盛的春节活动,推出“天外来兔·海洋新纪元”系列活动闹新春,过年快乐不打烊。 武汉东湖海洋乐园负责人向极目新闻记者介绍,1月22日至1月27日,来自“宇宙护卫队”的两名“兔兔”队员将来到东湖海洋乐园,和游客朋友一起迎兔年。据悉,节日期间来东湖海洋乐园寻找它们的身影,可领取“宇宙护卫队”专属礼品。参加现场“飞跃宇宙”活动,根据投掷骰子点数,增加探险里程,有机会赢取游玩大礼包。 1月22日前,武汉东湖海洋乐园官方微信公众号发布线上活动预告,可参与互动,并有机会赢取游玩门票,成为“天外来兔”宇航员。 1月22日至1月26日,“天外来兔”嘻哈闹新春舞台,有专业DJ、MC喊麦助阵,还有本地知名rapper说唱闹新春,可爱兔女郎跳动全场,嘻哈闹新春舞台每日两场。同时,飞鸟世界科普互动大升级,除了鹈鹕大科普外,新增了水豚、鹤鸵、鸵鸟等动物。 (文图:赵筱尘 巫邓炎) [责编:天天中] 阅读剩余全文() |